Política de veracidad y confidencialidad de la información

 
 

En todo momento se debe ser discreto sobre cualquier información, hecho y operación de naturaleza estratégica o información no publicada de AGEXPORT. En el curso de su trabajo, estará expuesto o tendrá acceso a información confidencial de la Asociación, clientes, proveedores y competencia, estados financieros, planes de operación y estratégicos, potenciales productos nuevos, tecnología, manuales Institucionales, procesos, sistemas y procedimientos, controversias judiciales o administrativas, cambios organizacionales, información personal de los empleados. Además, información de cada una de las empresas asociadas como, propiedad intelectual e industrial, secretos industriales, marcas registradas, patentes y derechos de autor, estructuras y políticas de precios, entre otros. 


Seguridad y manejo de información confidencial o privilegiada:

Quien tiene colaboradores a cargo es corresponsable del buen uso que éstos hagan de la información, por lo que deben tomar las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de lo establecido en la política de seguridad de la información.\\n


No debemos revelar o comunicar información confidencial o privilegiada a terceros, excepto cuando sea requerida por razones de negocio y se cuente con la autorización para divulgarla. En este caso, siempre hay que notificarlo por escrito al superior inmediato o al responsable de la información.


Cuando por razón justificada se revele o comunique información confidencial o privilegiada a personal de AGEXPORT, siempre debe advertirse sobre la naturaleza de “confidencialidad”.


Toda persona en calidad de Miembros de Juntas Directivas, Asociados, Auditores Externos, Consultores y Colaboradores de AGEXPORT, deben firmar el Compromiso de confidencialidad en el que se responsabilizan de hacer un buen uso de la información. En el caso de proveedores, se incluirá una cláusula de confidencialidad en los contratos y órdenes de compras, cuando sea pertinente a consultorías y estudios, para hacer respetar esta política. 


Si usted deja de ser un colaborador de la Asociación, u obligación de proteger la información reservada continuará hasta que dicha información reservada sea de dominio público o que AGEXPORT deje de considerarla como tal. 

Requerimientos de información por autoridades, terceros y medios de comunicación

Es importante cumplir con los requisitos establecidos por los diferentes organismos reguladores a los que se sujeta la Asociación, cuando alguna autoridad gubernamental requiera información de la Asociación, la solicitud puede ser atendida siempre y cuando se presente por escrito, reúna los requisitos de ley y se cuente con la autorización del jefe inmediato superior.

Para asegurarnos de que todas las comunicaciones sean efectivas y exactas, los colaboradores que reciben solicitud de información por parte de los medios de comunicación, la prensa o el público deben dirigir las peticiones a la División de Relaciones Institucionales y el Departamento de Comunicación; es de vital importancia que en ningún momento responda por su cuenta a las solicitudes de los medios, debido a que cualquier respuesta inapropiada o inexacta, incluso la denegación o declinación de información, podría resultar en publicidad adversa y de lo contrario podría afectar gravemente la imagen de la Asociación.

Esta política no se aplica a solicitudes de información que ya esté disponible en el dominio público, tales como memorias, reportes, u otras publicaciones periódicas.


Al identificar cualquier publicación incorrecta de datos o noticias que afectan la imagen de AGEXPORT, informar inmediatamente a la División de Relaciones Institucionales y el Departamento de Comunicación.