Nuevo procedimiento
para la anulación de recibos

Reciban un cordial saludo de la Asociación Guatemalteca de Exportadores –AGEXPORT–. Con el objetivo de asegurar el adecuado tratamiento de los documentos tributarios electrónicos emitidos por AGEXPORT, informamos que las solicitudes para dejar sin efecto o corregir recibos electrónicos serán gestionadas mediante la anulación del documento y no mediante la emisión de notas de abono.

Este tratamiento considera lo establecido en el artículo 52 “A” del Decreto Número 27-92 del Congreso de la República, Ley del Impuesto al Valor Agregado, que regula los casos en los que procede la emisión de notas de abono. En atención a estas disposiciones, AGEXPORT ha adecuado su procedimiento interno para la gestión de correcciones y anulaciones en recibos electrónicos.

En consecuencia, a partir de la fecha:

• Los recibos emitidos por AGEXPORT podrán anularse hasta el quinto día hábil posterior al mes de su emisión.
• La solicitud deberá contar con una causa justificada, entre ellas:
  • Corrección de la fecha de emisión.
  • Corrección de la descripción del servicio o concepto.
  • Errores administrativos atribuibles a la emisión del documento.
• Transcurrido dicho plazo, AGEXPORT no podrá gestionar la anulación o sustitución del recibo, por lo que agradecemos verificar oportunamente la información contenida en el documento al momento de su recepción.

Agradecemos su comprensión y colaboración. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con este procedimiento, pueden comunicarse con el Departamento de Facturación y Cobros al correo [email protected], donde con gusto les brindaremos el apoyo correspondiente.

Atentamente,